Desarrollo Organizacional. Unidad I: Aspectos Generales.

Definiciones de Desarrollo Organizacional.

La mas importante y reconocida ha sido la de Richard Beckhard, la cual sostiene que el D.O. es  "Un esfuerzo: (a) planeado, (b) que cubre a la organización, (c) administrado de desde la alta dirección (d) que incrementa la efectividad y la salud de la organización, mediante (e) la intervención deliberada en los procesos de la organización utilizando el conocimiento de las ciencias de la conducta".

A continuación otras definiciones:

"Es una respuesta al cambio, una compleja estrategia educacional con la finalidad de cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las organizaciones, de modo que éstas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías, nuevos mercados y nuevos desafíos, y al aturdidor ritmo de los propios cambios."

"Es un proceso de creación de una cultura que institucionalice el uso de diversas tecnologías sociales para regular el diagnóstico y el cambio de comportamiento entre personas, entre grupos, especialmente los comportamientos relacionados con la toma de decisiones, la comunicación y la planeación en la organización."

Origen y Evolución del D.O.

Como teoría administrativa, el desarrollo organizacional constituye un movimiento que surge a principios de los 60 como consecuencia de un conjunto de ideas e investigaciones de carácter humano relacionista.

Algunos autores incluyen el DO dentro de la corriente científico-administrativa denominada neo-humana-relacionista como una proyección de la teoría del comportamiento organizacional.

Chiavenato atribuye los orígenes del DO a un complejo conjunto de razones, entre las que cabe destacar:

•  La dificultad relativa para sistematizar los conceptos de las diversas teorías de la organización.
•  Profundización y difusión de estudios sobre la motivación humana.
•  La realización de los primeros experimentos de laboratorio sobre el comportamiento humano.
• La pluralidad de cambios que se suceden en el ámbito organizacional. Esto significa que los ambientes son más dinámicos, las organizaciones más complejas, desarrollo y diversificación de la tecnología...
• Desarrollo y ampliación de la teoría administrativa, que asume un enfoque sistemático donde la complejidad y la interacción medioambiental cobran interés

Objetivos del D.O.

1.- Mejorar la Efectividad Organizacional.

Esto tiene que ver con la conformación de grupos como unidades estables para los esfuerzos de cambio, la consolidación de la organización con objetivos actualizados, la visión estratégica de desarrollo de la organización, y la introducción de la dirección de objetivos con criterio de integración, en la cual prevalece la consecución de los objetivos empresariales comprometidos con las aspiraciones y motivaciones de todos los miembros de la organización.

2.- Potenciar las Relaciones Humanas. Lo cual implica:

a) El desarrollo de la colaboración en los niveles grupales para el proceso de toma de decisiones.

b) La tendencia a compartir ampliamente la autoridad y la responsabilidad.

c) El aumento de la efectividad del trabajo en los grupos formados mediante un adecuado manejo de la vida emocional de quienes conforman el equipo.

d) Ponderar la organización informal, que es la verdadera vivencia que se da en una empresa y que se constituye en foco de «conflictos» o «no conflictos». Existe la creencia en los investigadores, que las autoridades que solo manejan las relaciones formales y estarían careciendo de habilidades para manejar las informales, y por lo tanto conoce la riqueza de contenido de las relaciones interpersonales, que le da vida y sentido a la organización.

Valores del D.O.

1.- Respeto por la Gente. Los individuos son considerados responsables, conscientes e interesados .Deberían ser tratados con dignidad y respeto. 

2.- Confianza y Apoyo. Las organizaciones efectivas y saludables se caracterizan por la confianza, la autenticidad, la apertura y el clima de apoyo.

3.- Igualdad de Poder. Las organizaciones efectivas dejan de enfatizar la autoridad y el control jerárquicos. 

4.- Confrontación. Los problemas no deben esconderse debajo de la alfombra .Deben ser confrontados abiertamente.   

5.- Participación. Mientras más gente afectada por un cambio que se realice en la organización debe de participar en las decisiones que lo rodean,más comprometidas estarán en poner en práctica esas decisiones.

Términos Básicos del D.O.

Intervenciones: Herramientas o medios de los que se vale el D.O. para llevar a cabo el cambio planeado.

Consultor: Responsable junto con la alta directiva, de llevar a cabo el programa de D.O. Coordina y estimula el proceso. También se le conoce como agente de cambio.

Sistema - Cliente: Organización donde se lleva a cabo el proceso del D.O. 

Catarsis: Reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organización.

Conflicto Proactivo: Situación que puede ser provocada por el consultor, tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la organización (es decir proporcionar un enfoque funcional a la organización) 

Cambio: Palabra clave en el D.O. Considera redefinir creencias, actitudes, valores, estrategias y practicas para que la organización pueda adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio. 

Valor Agregado Unidad I

El Desarrollo Organizacional puede ser visto como una disciplina que se encarga de optimizar las funciones de una empresa a partir del mejoramiento de su capital humano, tanto a nivel individual como a nivel colectivo; de esta manera se garantiza el crecimiento integral de la empresa y quienes forman parte de ella.

Esta disciplina vio sus inicios hacia los años 20, cuando se comenzó a considerar en las investigaciones el análisis de las relaciones humanas. Mas adelante, en los años 40, se amplio la gama de estudios y estos abarcaron desde el análisis del individuo hasta los grupos de individuos. Para los años 60 se puede hablar de un inicio mas palpable del D.O., ya que es para ese entonces cuando se trabajo un análisis integral del individuo, los grupos de individuos y el comportamiento e interacción entre ellos. Para Latinoamérica, se toma como referencia México específicamente, ya que fue el principal precursor de esta disciplina.

En el D.O., se manejan una serie de valores, que tienen por objeto condicionar el logro de los objetivos. Existen  los Valores Terminales, que nos indican el estado deseable (participación, confianza, apoyo, etc.) y los Valores Instrumentales, que son los que nos llevaran a lograr los primeros y se traducen como los modos ideales de comportamiento (respeto, tolerancia, gratitud, etc.)

El D.O. es sumamente importante para el crecimiento integral de toda empresa, ya que se enfoca en el mejoramiento constante del capital humano, tanto a nivel personal, como profesional; todo esto garantiza una mejor comunicación dentro de la organización y por ende, la optimización de las funciones de la misma.